Das Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Konformität und Garantie
Artikel 11 - Lieferung, Ausführung und Annullierung einer Bestellung
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Kündigung, Annullierung und Erneuerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
1. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
2. Tag: Kalendertag;
3. Laufzeitgeschäft: Ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
4. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
6. Musterformular: das vom Gewerbetreibenden zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben will.
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation eingesetzt werden;
9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss einer Vereinbarung genutzt werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit in einem Raum treffen müssen.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Büro La Mosca
Rue Neuve 2
3421 BT Oudewater
E-Mail-Adresse: officina@la-mosca.com
HANDELSKAMMER: 74164058
MEHRWERTSTEUER: NL001991638B58

Artikel 3 - Anwendbarkeit
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers zur Einsichtnahme bereitliegen und dem Verbraucher auf Anfrage so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos übermittelt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich nahe kommt.
6. Situationen, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind, sind "im Geiste" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
7. Jede Zweideutigkeit in Bezug auf die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen ist "im Sinne" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies im Angebot ausdrücklich angegeben werden.
2. Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Bilder, so stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
4. Alle Bilder, Spezifikationen Daten im Angebot sind indikativ und kann nicht ein Grund für die Entschädigung oder Auflösung der Vereinbarung sein.
5. Die Bilder, die die Produkte begleiten, sind eine echte Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
der Preis einschließlich Steuern;
jegliche Versandkosten;
die Art und Weise, wie das Abkommen geschlossen wird und welche Maßnahmen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Fernkommunikationstarifs, wenn die Kosten für die Nutzung des Fernkommunikationsmittels auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls berichtigen kann;
alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben dem Niederländischen geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen sich der Gewerbetreibende unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes auf elektronischem Wege einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitgeschäfts.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.

Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so hat der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege zu bestätigen. Solange der Unternehmer den Eingang dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Internetumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, so trifft der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - untersuchen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Durchführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung stellen, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
a. die Besuchsanschrift der Niederlassung des Gewerbetreibenden, an die der Verbraucher seine Beschwerden richten kann;
b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
d. die Daten, die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthalten sind, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Ausführung der Vereinbarung zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Im Falle eines langfristigen Geschäfts gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
7. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Bei Lieferung der Produkte:
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen 14 Tage lang aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln.
3. Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so hat er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher hat dies unter Verwendung des Musterformulars mitzuteilen. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgeschickt wurde, zum Beispiel durch einen Versandnachweis.
4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben, ist der Kauf eine Tatsache.
Zur Erbringung von Dienstleistungen:
5. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
6. Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung befolgen.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er allenfalls die Kosten der Rücksendung zu tragen.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzahlen. Voraussetzung dafür ist, dass die Ware bereits bei Officina La Mosca zurückgekommen ist.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, deutlich angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a. die vom Unternehmer nach den Vorgaben der Verbraucher erstellt wurden;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. Teile, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können, wie z.B. elektrische Teile, Batterien, Widerstände, Sensoren, Beleuchtungsteile und andere elektrische Teile oder Teile, die mit elektrischen Teilen in Berührung kommen, Felgen, Bleche, Auspuffteile und speziell bestellte Teile, die keine so genannten Lagerartikel sind, sowie für Bestellungen, bei denen die Fahrgestell-/VIN-Nummer nicht angegeben wurde und eine Überprüfung durch Officina La Mosca daher nicht möglich ist.
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
h. für Hygieneprodukte, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.

Artikel 9 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer dürfen die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, müssen im Angebot angegeben werden.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:
a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot der Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
6. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt nach dem falschen Preis zu liefern.
Artikel 10 - Konformität und Gewährleistung
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur geleistete Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden, der Kunde/Empfänger ist verpflichtet, die Bestellung auf Mängel, Vollständigkeit und eventuelle Schäden am Inhalt und Artikel zu überprüfen. Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden, wenn natürlich nicht ein Artikel, der beschädigt geliefert wurde.
4. Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der Garantiezeit des Herstellers. Der Unternehmer ist jedoch niemals verantwortlich für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher, noch für irgendeine Beratung in Bezug auf den Gebrauch oder die Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder modifiziert oder sie von Dritten reparieren und/oder modifizieren lassen, sowie wenn sie bereits bestellt und modifiziert geliefert wurden;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig nachlässig oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers behandelt und/oder auf der Verpackung behandelt;
Die Mangelhaftigkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von Vorschriften, die von der Regierung bezüglich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen wurden oder werden.
6. Ein Mangel an einem Artikel, der bei normalem und vernünftigem Gebrauch entstanden ist, wird von Officina La Mosca auf schriftlichen Antrag des Kunden innerhalb der Garantiezeit von einer Woche nach dem Kauf kostenlos ersetzt. Bitte beachten Sie, dass dies erst dann beurteilt werden kann, wenn wir den Artikel, der für die Garantie in Frage kommt, zurückerhalten haben. Danach können wir beurteilen, ob der Artikel zu Recht reklamiert werden kann und darf, und es wird so schnell wie möglich ein neuer Artikel kostenlos zugesandt. Der Kunde muss jedoch zuvor nachweisen, z. B. durch einen Testdruck, einen Auslesebericht oder einen anderen schriftlichen Nachweis einer anerkannten und zertifizierten Stelle, dass das reklamierte Teil tatsächlich eine Fehlfunktion verursacht und/oder defekt ist und daher zu Recht im Rahmen der Herstellergarantie reklamiert werden kann. Dieser Bericht und/oder Nachweis muss mit dem betreffenden Teil zurückgeschickt werden, damit der Unternehmer ihn dem Hersteller vorlegen kann.
Außerdem muss ein Teil bei einem zertifizierten Unternehmen eingebaut werden, um einen Garantieanspruch für dieses Teil zu erhalten.
Im Falle eines Garantieanspruchs wird der Hersteller stets die Angaben zu diesem Unternehmen sowie den Kilometerstand und das Datum des Einbaus des betreffenden Teils verlangen.
In Bezug auf Garantieansprüche gibt es jedoch einige Ausnahmen, wie z. B. Zündkerzen, die bei der Montage abgebrochen sind, Batterien, die falsch angeschlossen wurden, und andere Artikel, die durch die Selbstreparatur des Käufers defekt werden und/oder eine Ablehnung aufweisen, die nicht direkt mit dem gekauften Artikel/Teil zusammenhängt. Dies ist auch der Grund, warum die Garantie auf diese Art von Artikeln/Teilen auf die Garantie für das bestellte Teil beschränkt ist und bleibt.
Officina La Mosca rät daher, jedes bestellte Teil von einem zertifizierten Unternehmen einbauen zu lassen.
Die Meldung von Schäden, Mängeln und/oder Unvollständigkeit muss sofort nach der Lieferung oder innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Der Empfänger ist verpflichtet, das erhaltene Teil auf Richtigkeit des bestellten Teils bzw. Beschädigung/Unvollständigkeit z.B. aufgrund von Transport- oder Herstellungsfehlern zu prüfen, damit diese beim jeweiligen Paketdienst (Transportschäden) oder beim Hersteller geltend gemacht werden können.
Sollte der Empfänger nach Ablauf der gesetzten Frist melden, dass das Teil beschädigt oder unvollständig eingegangen ist, kann Officina La Mosca leider keine Verantwortung dafür übernehmen und die Meldung wird nicht bearbeitet.
Sollte ein Artikel durch Verschulden von Officina La Mosca falsch/unpassend für den jeweiligen Fahrzeugtyp geliefert werden, ist ein Umtausch innerhalb von 14 Tagen möglich.
Sie sollten jedoch sofort nach Erhalt überprüfen, ob die bestellte Ware tatsächlich geliefert wurde, und uns andernfalls innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen, damit wir tätig werden können.
Der Umtausch ist kostenlos und die Versandkosten für die Rücksendung und die neue Lieferung werden von Officina La Mosca getragen.
Ausnahmen sind, wenn der Kunde Änderungen wünscht, indem er Teile oder Zubehör bestellt, die nicht im Werk eingebaut wurden. Diese können nicht umgetauscht/zurückgegeben werden, und Officina La Mosca kann nicht für die Kosten haftbar gemacht werden, die entstehen, um die Änderungen am Auto des Kunden anzubringen.
Es ist ratsam, sich vor dem Kauf eines Artikels per E-Mail nach der Garantiezeit eines Bauteils und/oder Artikels zu erkundigen, damit es später nicht zu Missverständnissen kommt, denn je nach Teil/Zubehör gibt es zwei Garantiezeiten, nämlich 6 oder 12 Monate. Elektrische Teile und Zubehör haben in der Regel eine Garantiezeit von 6 Monaten.
Soweit der Hersteller im Garantieschein des Herstellers weitergehende Ausschlüsse macht, werden diese Einschränkungen von Officina La Mosca übernommen.
Bei sichtbaren Mängeln muss der Kunde den Artikel innerhalb der Probezeit auf Kosten von Officina La Mosca zurücksenden, sofern er Officina La Mosca innerhalb von 24 Stunden unter Angabe des Mangels informiert.
Bei Sendungen, die der Kunde auf eigene Initiative verschickt, gehen die Transportkosten zu seinen Lasten. In diesem Fall haftet Officina La Mosca nicht für Schäden, die während des Transports entstehen.
Mit Ausnahme der normalen Garantie auf ein Teil sind Officina La Mosca und/oder unsere Lieferanten gegenüber dem Käufer nicht haftbar. Officina La Mosca ist niemals verpflichtet, Schäden und/oder Kosten zu ersetzen, die dem Käufer und/oder Dritten als direkte oder indirekte Folge der Lieferung/Verwendung des gekauften Artikels/Teils entstehen, der Käufer ist verpflichtet, Officina La Mosca sowie unsere Lieferanten für alle diesbezüglichen Ansprüche Dritter zu entschädigen.
Aufkleber, Schriftzüge, Streifen und Fensterbänder fallen nicht unter die Garantie, da sie vom Kunden angebracht werden. Officina La Mosca gewährt jedoch eine Garantie auf Materialfehler und/oder Schäden vor dem Gebrauch, sofern nachgewiesen werden kann, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt.
Der Kunde muss Officina La Mosca innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware per Brief oder E-Mail benachrichtigen. Sollte die Reklamation später als diese Frist eintreffen, kann Officina La Mosca leider keine Verantwortung dafür übernehmen. Officina La Mosca rät, die oben genannten Teile immer von einem zertifizierten Unternehmen einbauen zu lassen.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anfragen für die Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, so wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
4. Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den genannten Fristen keine Rechte ableiten. Die Überschreitung einer Frist gibt dem Verbraucher keinen Anspruch auf Schadenersatz.
5. Im Falle der Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zurückerstatten.
6. Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich der Unternehmer um eine Ersatzlieferung bemühen. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und nachvollziehbar darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
7. Das Risiko der Beschädigung und / oder Verlust von Produkten liegt bei dem Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen Vertreter im Voraus benannt und an den Unternehmer bekannt gemacht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Kündigung, Annullierung und Erneuerung
1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Strom) oder die Erbringung von Dienstleistungen jederzeit zum Ende der Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
Was die Stornierung einer Bestellung im Webshop betrifft, so ist eine Stornierung nur möglich, wenn eine Vorauszahlung gewählt wurde, und muss innerhalb von 24 Stunden mitgeteilt werden. Bestellungen, die über iDeal bezahlt wurden, können nicht storniert werden, ebenso wie speziell bestellte Teile nicht storniert und nicht umgetauscht/zurückgegeben werden können.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen; jederzeit und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum beschränkt werden;
Zumindest müssen sie so enden, wie sie von ihm abgeschlossen wurden;
Kündigen Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Erweiterung
4. Ein für eine bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.
5. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend um eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
6. Ein befristeter Vertrag, der über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher den Vertrag jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten kündigen kann, wenn sich der Vertrag auf die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat erfolgende Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und Wochenzeitschriften erstreckt.

7. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit aus Gründen der Angemessenheit und Billigkeit nicht möglich ist.

Artikel 13 - Zahlung
1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Unrichtigkeiten in den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
3. Bei Nichtzahlung durch den Verbraucher ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Einschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer muss über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren verfügen und die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages muss der Unternehmer vollständig und klar beschrieben innerhalb von 7 Tagen nach der Verbraucher hat die Mängel identifiziert eingereicht werden.
3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, so liegt eine Streitigkeit vor, die dem Streitbeilegungsverfahren unterworfen werden kann.
5. Bei Beschwerden sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Bei Beschwerden, die nicht im gegenseitigen Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Gibt es dann immer noch keine Lösung, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von dem von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitschlichtungsausschuss behandeln zu lassen. Die Einreichung einer Beschwerde bei diesem Schlichtungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an den betreffenden Ausschuss zu entrichten hat. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) einzureichen.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
7. Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als berechtigt angesehen wird, wird der Unternehmer nach seinem Ermessen die gelieferten Produkte entweder kostenlos ersetzen oder reparieren.

Artikel 15 - Streitigkeiten
1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz im Ausland hat.
2. Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen ist nicht anwendbar.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Privatsphäre:
Officina La Mosca gibt keine Daten an Dritte weiter, die nicht rechtmäßig sind oder außerhalb des Zwecks der Registrierung personenbezogener Daten liegen und die die Privatsphäre des Kunden beeinträchtigen würden.

Bilder:
Alle auf der Website von Officina La Mosca enthaltenen und veröffentlichten Abbildungen, Zeichnungen, Angaben zu Abmessungen, Farben usw. sind nur annähernd und können kein Grund für eine Entschädigung und/oder Auflösung sein.
Alle Entwürfe, Bilder usw., die von oder im Auftrag von Officina La Mosca erstellt wurden, bleiben Eigentum von Officina La Mosca und dürfen ohne schriftliche Genehmigung weder kopiert noch anderweitig vervielfältigt, Dritten gezeigt oder in irgendeiner Weise verwendet werden.

Anwendbares Recht:
Auf jeden Vertrag zwischen Officina La Mosca und dem Käufer ist niederländisches Recht anwendbar. Bei der Auslegung von Inhalt und Umfang dieser "Allgemeinen Lieferbedingungen" ist stets der niederländische Text maßgebend.

Sonstige Bestimmungen:
Für die Folgen von Druckfehlern auf der Website oder in anderen Medien kann Officina La Mosca keine Haftung übernehmen.
Mit der Bestellung erklärt jeder Kunde sein uneingeschränktes Einverständnis mit den oben genannten Verkaufsbedingungen.

Unternehmen und Kontaktinformationen:
Postanschrift:
Büro La Mosca
Rue Neuve 2
3421 BT Oudewater

E-Mail: officina@la-mosca.com
Bank : Knab Bank
Kontonummer: NL17KNAB0258701315
BIC : KNABNL2H
Handelskammer : 74164058
MEHRWERTSTEUER: NL001991638B58

Rückgabe:
Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, bevor Sie die Ware zurückschicken (Rücksendungen gehen immer zu Lasten des Kunden!). Officina La Mosca wird Ihnen alle Anweisungen und die Rücksendeadresse geben.
Elektronische Teile und Teile, die mit ihnen in Berührung kommen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen!

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 01-10-2020 geändert.